FAQ

Jak długo trwa dostawa?

Standardowa dostawa trwa zazwyczaj 3–7 dni roboczych, w zależności od lokalizacji. Po wysyłce otrzymają Państwo e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.

Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?

Tak. Mają Państwo 14 dni od otrzymania przesyłki na zwrot bez podania przyczyny. Szczegóły znajdą Państwo w naszej Polityce zwrotów.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności kartą oraz inne popularne metody dostępne w bezpiecznym procesie płatności Shopify.

Czy oferujecie gwarancję na produkty?

Wszystkie nasze lampy objęte są gwarancją producenta. W razie wady prosimy o kontakt — pomożemy z wymianą lub naprawą.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Najszybciej przez formularz kontaktowy na stronie Kontakt. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24–48 godzin roboczych.

Czy montaż lamp jest trudny?

Większość naszych produktów jest prosta w montażu i zawiera instrukcję. W razie wątpliwości prosimy o kontakt przed zakupem.